CégemOne – Levelek – válaszra vár figyelés

Probléma / cél

Kiküldtél egy árajánlatot e-mailben, de 24 órája nem jött válasz – a CégemOne Levelek modulban figyelmeztet.

Előfeltételek

• Bejelentkezve a CégemOne-ba.
• User vagy Admin szerepkör.

Asztali nézet (≥1200px)

1. Előfeltétel: Rendszer → Beállítások → Google vagy Microsoft csatlakoztatás.
2. CRM legördülő → Levelek.
3. Kattints a Válaszra vár tabra – itt látszanak a 24+ órás, válasz nélküli kimenő üzenetek.
4. Ha már telefonon egyeztettél: Elvetés gomb a sor mellett.
5. Üzenet összekapcsolása ügyféllel: Kapcsolás → válaszd ki Kiss Anna (vagy a megfelelő ügyfelet).
6. Ellenőrizd a Régi piszkozatok tabot is – 72+ órás nem módosított piszkozatok.

Mobil nézet (<1200px)

1. ☰ → Levelek.
2. Válaszra vár tab – számláló a tabon.
3. Koppints az üzenetre → Kapcsolás ügyfélhez.
4. Elvetés ha nem aktuális a figyelmeztetés.

Mit látsz siker esetén

• A Válaszra vár számláló csökken elvetés vagy válasz után.
• Az ügyfélkártyán megjelenik a kommunikációs összefoglaló.

Gyakori hibák / elakadások

• Üres a Levelek oldal – nincs csatlakoztatott e-mail fiók.
• Nem látod a kolléga leveleit – mindenki a saját fiókját látja.

Kapcsolódó modul dokumentáció

• 04h-levelek-kommunikacio.md

---

Ez a mag recept. Szakmai példák: Szakmai útmutatók